Siri แอบฟัง Apple ถูกปรับ 95 ล้านเหรียญสหรัฐ – ดร. Apple Store – ระบบ Apple ของแท้ในเวียดนาม – เป็นผู้นำด้านราคา

Apple เสนอที่จะจ่ายเงิน 95 ล้านดอลลาร์เพื่อยุติคดีฟ้องร้องแบบกลุ่มที่เกี่ยวข้องกับผู้ช่วยเสมือน Siri คดีนี้เริ่มต้นในปี 2019 เมื่อมีรายงานว่าผู้รับเหมาของ Apple ซึ่งเป็นผู้ที่ได้รับมอบหมายให้ตรวจสอบคุณภาพของ Siri ได้ฟังบันทึกส่วนตัวของผู้ใช้จำนวนมาก รวมถึงข้อมูลสุขภาพส่วนบุคคลและการสนทนาที่ละเอียดอ่อน

แม้ว่า Siri ได้รับการออกแบบมาให้ทำงานเฉพาะเมื่อได้รับคำสั่งเปิดใช้งานด้วยเสียง ตามคดีดังกล่าว ผู้ช่วยเสมือนมักจะเปิดใช้งานตัวเองแบบสุ่ม เป็นที่น่าสังเกตว่า Apple ยังคงเก็บการบันทึกเหล่านี้ไว้ แม้ว่าในทางเทคนิคแล้ว อุปกรณ์ควรอยู่ในสถานะฟังคำสำคัญการเปิดใช้งานเท่านั้น โดยไม่ต้องบันทึกอย่างต่อเนื่อง

คนวงในเปิดเผยว่าแม้แต่เสียงทั่วไปก็สามารถกระตุ้น Siri ได้โดยไม่ได้ตั้งใจ Apple ยอมรับในภายหลังว่ามีการบันทึกจำนวนเล็กน้อยที่ผู้รับเหมาตรวจสอบ และบริษัทขออภัยและให้คำมั่นที่จะหยุดจัดเก็บการบันทึกเหล่านี้ ในคดีนี้ โจทก์รวมถึงผู้เยาว์กล่าวว่า iPhone ของพวกเขาถูกบันทึกซ้ำๆ โดยอัตโนมัติโดยไม่มีคำสั่งเปิดใช้งาน

หากข้อตกลงได้รับการอนุมัติจากศาล เจ้าของอุปกรณ์ Apple ในสหรัฐอเมริกาอาจได้รับค่าชดเชยสูงถึง 20 ดอลลาร์ต่ออุปกรณ์ สูงสุดห้าเครื่อง เงื่อนไขการรับเงินชดเชยคือการเป็นเจ้าของหรือได้ซื้อผลิตภัณฑ์ Apple ที่มี Siri ในตัวภายในระยะเวลาตั้งแต่ 17 กันยายน 2014 ถึง 31 ธันวาคม 2024– อุปกรณ์ที่เข้าเกณฑ์ ได้แก่ iPhone, iPad, Apple Watch, MacBook, iMac, HomePod, iPod touch และ Apple TV

ผู้ใช้ต้องยืนยันภายใต้คำสาบานว่า Siri เปิดใช้งานตัวเองในขณะที่พวกเขากำลังสนทนาส่วนตัว จำนวนเงินค่าชดเชยอาจน้อยกว่าจำนวนสูงสุด ขึ้นอยู่กับจำนวนการเรียกร้องที่ถูกต้องที่ได้รับอนุมัติ ตามรายงานของ Reuters การชำระหนี้ 95 ล้านดอลลาร์นี้เทียบเท่ากับกำไรประมาณ 9 ชั่วโมงของ Apple เท่านั้น ซึ่งมีรายได้สุทธิ 93.74 พันล้านดอลลาร์ในปีงบประมาณล่าสุด