Google เปิดตัวเทคโนโลยี AI ใหม่: ตรวจสอบการโทรและราคาบริการอัตโนมัติ!

Google กำลังทดสอบเครื่องมือใหม่เพื่อใช้ AI เพื่อโทรหาธุรกิจและรวบรวมข้อมูลแทนผู้ใช้ คุณลักษณะนี้เรียกว่า “ขอให้ฉัน” ช่วยตรวจสอบราคาและสถานะการบริการ แต่ปัจจุบัน จำกัด เฉพาะร้านทำเล็บและโรงรถรถยนต์

วิธีการทำงาน ‘ขอฉัน’

เมื่อผู้ใช้เปิดใช้งานการทดสอบในห้องปฏิบัติการค้นหาของ Google พวกเขาสามารถเห็นตัวเลือก “ขอให้ฉัน” เมื่อมองหาร้านทำเล็บหรือโรงรถบน Google หากคุณเลือกคุณสมบัตินี้ใครจะถามคำถามเช่น: “คุณต้องการกำหนดเวลาการเปลี่ยนน้ำมันหรือหมุนยาง?”, “คุณใช้รถประเภทไหน”, “คุณต้องการกำหนดเวลากี่โมง?” หลังจากนั้นผู้ใช้จะต้องระบุที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์เพื่อรับการอัปเดตเกี่ยวกับข้อกำหนดของพวกเขา

เทคโนโลยีพื้นฐานและการควบคุมธุรกิจ

จากข้อมูลของ Google พบว่าคุณลักษณะ Ask for Me ได้รับการพัฒนาตามเทคโนโลยีเพล็กซ์ซึ่งใช้ในการทำหนังสือและนัดหมาย Google ให้คำมั่นว่าการโทรแต่ละครั้งจะเริ่มต้นด้วยการประกาศว่านี่คือระบบอัตโนมัติของ Google ที่เรียกในนามของผู้ใช้ ธุรกิจอาจปฏิเสธที่จะรับสายจาก AI โดยการเปลี่ยนการตั้งค่าในโปรไฟล์ธุรกิจของ Google หรือขอให้ Google ไม่โทรกลับเมื่อรับสาย

ความสามารถในการสร้างความสับสนให้กับธุรกิจ

แม้ว่า Google ได้ปรับใช้เพล็กซ์ก่อนหน้านี้ทุกคนที่โทรหาผู้ใช้ยังคงสับสนโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเจ้าของร้านขายเล็บหรือผู้ซ่อมรถยนต์ได้รับโทรศัพท์จากระบบ AI แทนที่จะเป็นแขก นี่อาจเป็นอุปสรรคที่ Google ต้องการแก้ไขหากคุณต้องการขยายคุณสมบัตินี้ในอนาคต

Google ทดสอบคุณลักษณะ “ขอให้ฉัน” เพื่อใช้เพื่อให้ผู้ใช้ทำตารางเวลาที่ร้านขายเล็บและโรงรถได้ง่ายขึ้น

Google กำลังทดสอบเครื่องมือใหม่เพื่อใช้ AI เพื่อโทรหาธุรกิจและรวบรวมข้อมูลแทนผู้ใช้ คุณลักษณะนี้เรียกว่า “ขอให้ฉัน” ช่วยตรวจสอบราคาและสถานะการบริการ แต่ปัจจุบัน จำกัด เฉพาะร้านทำเล็บและโรงรถรถยนต์

วิธีการทำงาน ‘ขอฉัน’

เมื่อผู้ใช้เปิดใช้งานการทดสอบในห้องปฏิบัติการค้นหาของ Google พวกเขาสามารถเห็นตัวเลือก “ขอให้ฉัน” เมื่อมองหาร้านทำเล็บหรือโรงรถบน Google หากคุณเลือกคุณสมบัตินี้ใครจะถามคำถามเช่น:

• คุณต้องการกำหนดเวลาเปลี่ยนน้ำมันหรือหมุนยาง?
• คุณใช้รถคันไหน?
• คุณต้องการกำหนดเวลากี่โมง

หลังจากนั้นผู้ใช้จะต้องระบุที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์เพื่อรับการอัปเดตเกี่ยวกับข้อกำหนดของพวกเขา

ตอนนี้เรากำลังทดสอบกับร้านค้ารถยนต์และร้านทำเล็บเพื่อดูว่าทุกคนสามารถช่วยคุณเชื่อมต่อกับธุรกิจและทำสิ่งต่าง ๆ ได้อย่างไร pic.twitter.com/inf5hhj1bs

– Rose Yao (@dozenrose) 30 มกราคม 2568

เทคโนโลยีพื้นฐานและการควบคุมธุรกิจ

จากข้อมูลของ Google พบว่าคุณลักษณะ Ask for Me ได้รับการพัฒนาตามเทคโนโลยีเพล็กซ์ซึ่งใช้ในการทำหนังสือและนัดหมาย Google ให้คำมั่นว่าการโทรแต่ละครั้งจะเริ่มต้นด้วยการประกาศว่านี่คือระบบอัตโนมัติของ Google ที่เรียกในนามของผู้ใช้

ธุรกิจอาจปฏิเสธที่จะรับสายจาก AI โดยการเปลี่ยนการตั้งค่าในโปรไฟล์ธุรกิจของ Google หรือขอให้ Google ไม่โทรกลับเมื่อรับสาย Google ยังใช้ขีด จำกัด การโทรเพื่อหลีกเลี่ยงการรบกวนธุรกิจและยืนยันว่าสามารถใช้ข้อมูลที่รวบรวมได้เพื่อช่วยจัดการกับข้อกำหนดที่คล้ายกันจากผู้ใช้รายอื่น

ความสามารถในการสร้างความสับสนให้กับธุรกิจ

แม้ว่า Google ได้ปรับใช้เพล็กซ์ก่อนหน้านี้ทุกคนที่โทรหาผู้ใช้ยังคงสับสนโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเจ้าของร้านขายเล็บหรือผู้ซ่อมรถยนต์ได้รับโทรศัพท์จากระบบ AI แทนที่จะเป็นแขก นี่อาจเป็นอุปสรรคที่ Google ต้องการแก้ไขหากคุณต้องการขยายคุณสมบัตินี้ในอนาคต

–

div class = “การตั้งครรภ์”>

–

H1> บทสรุป Google กำลังทดสอบคุณลักษณะ “ขอให้ฉัน” เพื่อใช้ในการโทรช่วยให้ผู้ใช้กำหนดตารางเวลาทำเล็บและโรงรถได้ง่ายขึ้น คุณสมบัตินี้ช่วยตรวจสอบราคาและสถานะบริการ แต่ปัจจุบันใช้กับเล็บและโรงรถในรถยนต์เท่านั้น