Apple ชดใช้เงิน 95 ล้านเหรียญสหรัฐ คดีดักฟัง Siri – ดร. Apple Store – ระบบ Apple ของแท้ในเวียดนาม – เป็นผู้นำด้านราคา

Apple เพิ่งใช้เงิน 95 ล้านดอลลาร์เพื่อยุติคดีฟ้องร้อง Siri ที่กำลังดักฟังผู้ใช้ หลังจากถกเถียงกันมานานถึง 5 ปี ข้อตกลงนี้ครอบคลุมถึงการบันทึก Siri โดย “ไม่ได้ตั้งใจ” นับตั้งแต่เปิดตัวฟีเจอร์ “เฮ้ Siri” ในปี 2014 ผู้ใช้สามารถเรียกร้องค่าชดเชยได้สูงสุด 20 ดอลลาร์สำหรับอุปกรณ์แต่ละเครื่องด้วย Siri ตั้งแต่วันที่ 17 กันยายน 2014 ถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2024 การพิจารณาอนุมัติข้อตกลงจะมีขึ้นในวันที่ 14 กุมภาพันธ์ #Apple #Siri #ข้อตกลง #การชดเชย #การดักฟัง #การละเมิดความเป็นส่วนตัว

ตาม อาทเทคนิคคดีฟ้องร้องในชั้นเรียนระยะเวลา 5 ปีกล่าวหาว่าผู้ช่วยเสมือน Siri แอบฟังเนื้อหาของผู้ใช้ เพิ่งจบลงด้วยการชดใช้ค่าเสียหาย 95 ล้านดอลลาร์ แม้ว่า Apple จะไม่ยอมรับการกระทำผิดใดๆ ก็ตาม ข้อตกลงดังกล่าวครอบคลุมถึงการเปิดใช้งาน Siri “โดยไม่ได้ตั้งใจ” นับตั้งแต่ฟีเจอร์ “เฮ้ Siri” เปิดตัวในปี 2014 การบันทึกเหล่านี้ถูกกระตุ้นโดยไม่ได้ตั้งใจโดยที่ผู้ใช้ไม่ได้พูดวลีที่จำเป็น

ตามข้อมูลจากผู้แจ้งเบาะแส บางครั้ง Siri จะเปิดใช้งานตัวเองเมื่อมีการยก Apple Watch ขึ้นมาใช้งานและตรวจพบเสียง สิ่งเดียวที่ผู้ใช้บอกได้คือโฆษณาที่ตรงเป้าหมายปรากฏบนผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์ที่พวกเขาเพิ่งพูดคุยกัน

ยังไม่ชัดเจนว่ามีลูกค้าจำนวนเท่าใดที่ได้รับผลกระทบ ตามข้อตกลง Apple จะชดเชยสูงสุด 20 ดอลลาร์สหรัฐสำหรับอุปกรณ์แต่ละเครื่องที่ Siri ซื้อตั้งแต่วันที่ 17 กันยายน 2014 ถึง 31 ธันวาคม 2024 รวมถึง iPhone, iPad, Apple Watch, MacBook, HomePod, iPod touch และ Apple TV ผู้ใช้สามารถอ้างสิทธิ์ได้สูงสุด 5 อุปกรณ์

การพิจารณาอนุมัติข้อตกลงมีกำหนดจะมีขึ้นในวันที่ 14 กุมภาพันธ์ หากได้รับการอนุมัติ Apple จะแจ้งให้ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบทั้งหมดทราบ ไม่เพียงแต่เพื่อชดเชย แต่ยังเพื่อให้แน่ใจว่าการโทรส่วนตัวจะถูกลบอย่างถาวร แม้ว่าข้อตกลงนี้ถือเป็นชัยชนะเล็กๆ น้อยๆ สำหรับผู้ใช้ แต่หลายคนเชื่อว่า Apple รอดพ้นจากการถูกปรับจำนวนมากได้อย่างง่ายดาย ภายใต้พระราชบัญญัติ Wiretap Act Apple อาจถูกปรับมากกว่า 1.5 พันล้านดอลลาร์ หากคดีดังกล่าวขึ้นสู่ศาลและโจทก์ชนะคดี

อย่างไรก็ตาม ทนายความที่เป็นตัวแทนของผู้ใช้ Apple เลือกที่จะยุติ เนื่องจากกฎหมายความเป็นส่วนตัวของข้อมูลยังคงเป็นประเด็นที่มีการพัฒนา ซึ่งก่อให้เกิดความเสี่ยงที่การตัดสินใจทางกฎหมายครั้งใหม่อาจเปลี่ยนแปลงภาพรวมได้ นอกจากนี้ ขอบเขตของการฟ้องร้องอาจถูกจำกัดให้แคบลงหากศาลกำหนดให้โจทก์พิสูจน์ว่าการโทรของพวกเขาได้รับการบันทึกโดย Siri โดยไม่ได้ตั้งใจ

ปัญหาการบันทึก Siri ที่ไม่พึงประสงค์ถูกเปิดเผยครั้งแรกโดยผู้แจ้งเบาะแสในปี 2019 บุคคลนี้อ้างว่าการบันทึกมีเนื้อหาที่ละเอียดอ่อนมากมาย เช่น การสนทนาระหว่างแพทย์และผู้ป่วย ธุรกรรมทางธุรกิจ การกระทำผิดทางอาญา และแม้แต่ปฏิสัมพันธ์ส่วนตัวที่ละเอียดอ่อน

ผู้ใช้ Apple ยื่นฟ้องเรียกการกระทำดังกล่าวว่าเป็น “การละเมิดบรรทัดฐานทางสังคมอย่างร้ายแรง” และอาจละเมิดกฎหมายของรัฐบาลกลาง แม้ว่า Apple จะปฏิเสธข้อกล่าวหา แต่ในที่สุดก็ตกลงที่จะยุติข้อโต้แย้งโดยหวังว่าจะยุติข้อโต้แย้ง ในขณะเดียวกัน Google ก็กำลังเผชิญกับคดีที่คล้ายกันเกี่ยวกับผู้ช่วยด้านเสียง อุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบ ได้แก่ ลำโพงอัจฉริยะ, จอแสดงผล Nest และโทรศัพท์ Pixel โดยมีวันยื่นคำขอตั้งแต่ปี 2016 คดีความนี้ไม่คาดว่าจะสิ้นสุดก่อนฤดูใบไม้ร่วงหน้า

ที่มา: https://thanhnien.vn/apple-chi-95-trieu-usd-dan-xep-vu-kien-siri-nghe-len-185250103222731418.htm