เตมูต้องปรับปรุงจุดอ่อน 2 ประการหากต้องการแข่งขันกับช้อปปี้และลาซาด้าในเวียดนาม Ngoc Le ผู้ใช้ทดสอบ Temu ได้แบ่งปันประสบการณ์เชิงบวกกับแอปพลิเคชันใหม่นี้ อย่างไรก็ตาม เธอยังตระหนักด้วยว่า Temu จำเป็นต้องปรับปรุงวิธีการชำระเงินและจัดหาร้านค้าของแท้เพื่อดึงดูดผู้ใช้
#เตมู #Shopee #Lazada #Market Share #งานวันนี้
Ngoc Le (อายุ 25 ปี ฮานอย) พบกับ Temu หลังจากคลิกโฆษณาโดยไม่ตั้งใจ และได้ดาวน์โหลดและลองใช้ Temu 9X รู้สึกประหลาดใจเพราะแอปพลิเคชันมีอินเทอร์เฟซที่เรียบง่าย ใช้ภาษาเวียดนาม ดังนั้นใครก็ตามที่เคยซื้อบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเช่น Shopee หรือ Lazada ก็สามารถใช้งานได้
“เมื่อพยายามซื้อสินค้า ขั้นตอนการจัดซื้อไม่แตกต่างจากการแลกเปลี่ยนอื่นๆ มากนัก เพียงเลือกสินค้า คลิกซื้อ เพิ่มที่อยู่ รหัสส่วนลด และไปที่ขั้นตอนการชำระเงิน เท่านี้ก็เสร็จสิ้น” เลอกล่าว
เมื่อสั่งซื้อบรรจุภัณฑ์เครื่องใช้ในครัวเรือนที่มีราคาต่ำกว่า 500,000 ดองบน Temu เมื่อวันที่ 17 ตุลาคม Ngoc Le ได้รับสินค้าหลังจากนั้นเพียง 5 วัน นอกจากอินเทอร์เฟซแล้ว ผู้ใช้รายนี้ยังให้คะแนนเวลาจัดส่งหรือนโยบายราคาของ Temu ว่าสามารถแข่งขันได้ ซึ่งดีกว่าผลิตภัณฑ์หลายตัวในปัจจุบันด้วยซ้ำ ขายในตลาด
อย่างไรก็ตาม นอกเหนือจากความได้เปรียบในการแข่งขันแล้ว 9X นี้ยังตระหนักถึงจุดอ่อนรวมถึงวิธีการชำระเงินและร้านค้าของแท้ที่ Temu จำเป็นต้องปรับปรุงหากต้องการแบ่งปันส่วนแบ่งการตลาดกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซในเวียดนามในปัจจุบัน
จากการสังเกต การชำระเงินในปัจจุบันผู้ใช้สามารถชำระเงินผ่านบัตรระหว่างประเทศ, Google Pay บนอุปกรณ์ Android หรือ Apple Pay บนอุปกรณ์ iPhone และ iPad เท่านั้น อย่างไรก็ตาม นี่เป็นอุปสรรคสุดท้ายที่ทำให้ผู้คนจำนวนมากแม้จะเลือกสินค้าแล้ว ละทิ้งขั้นตอนการชำระเงินเนื่องจากปัญหาด้านความปลอดภัย
เนื่องจาก Temu เป็นช่องทางการซื้อขายใหม่และยังไม่ได้รับความไว้วางใจจากผู้ใช้ ความจำเป็นในการป้อนข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัตรจึงทำให้กระบวนการชำระเงินไม่สะดวกมากขึ้น ในขณะเดียวกันในเวียดนาม การจัดส่งแบบ COD เป็นรูปแบบการซื้อยอดนิยม เนื่องจากผู้ซื้อต้องการตรวจสอบสินค้าก่อนชำระเงิน
ข้อแตกต่างประการที่สองของ Temu เมื่อเทียบกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซในปัจจุบันในเวียดนาม เช่น Lazada และ Shopee ก็คือแพลตฟอร์มนี้ไม่มีร้านค้าของแท้ ดังนั้นสำหรับผู้ใช้ที่ให้ความสำคัญกับคุณภาพ การขาด “การรับประกัน” จากพื้นจึงเป็นเรื่องยากที่จะโน้มน้าวใจพวกเขา หากต้องการลองผู้ใช้จะต้องค้นคว้าและรีวิวรีวิวจากผู้ใช้ต่างประเทศก่อนหน้านี้ให้ละเอียดยิ่งขึ้น
Temu เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่มีชื่อเสียงระดับโลก ซึ่งเป็นเจ้าของโดย PDD Holdings Temu ก่อตั้งขึ้นในปี 2565 และได้ขยายอย่างรวดเร็วจากสหรัฐอเมริกาไปยังตลาดหลักอื่นๆ เช่น สหราชอาณาจักร และเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เมื่อเร็วๆ นี้ รวมถึงเวียดนาม
ด้วยรูปแบบธุรกิจที่คล้ายกับแพลตฟอร์มเช่น Shopee หรือ Lazada Temu ดึงดูดผู้ใช้ด้วยกลยุทธ์การขายที่มีต้นทุนต่ำ ช่วยให้ลูกค้าซื้อสินค้าในราคาที่สมเหตุสมผลอย่างยิ่ง สินค้าบน Temu มีความหลากหลายมาก ตั้งแต่เสื้อผ้า เครื่องใช้ไฟฟ้า ไปจนถึงผลิตภัณฑ์เฟอร์นิเจอร์ ซึ่งทั้งหมดจัดส่งโดยตรงจากผู้ผลิต ซึ่งช่วยลดราคาให้ต่ำที่สุด
โดยเฉพาะในตลาดเวียดนาม กลยุทธ์การแข่งขันด้านราคาของ Temu ก็มีประสิทธิผล เวียดนามเป็นตลาดอีคอมเมิร์ซที่เติบโตอย่างรวดเร็ว โดยมีชนชั้นกลางเพิ่มขึ้นอย่างมากและกระแสการช้อปปิ้งออนไลน์ Temu สามารถใช้ประโยชน์จากโปรโมชั่นแรงๆ การจัดส่งฟรี และระยะเวลาการคืนสินค้าที่ยาวนานเพื่อดึงดูดผู้ใช้ใหม่
Discover more from 24 Gadget - Review Mobile Products
Subscribe to get the latest posts sent to your email.
